سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٤ يوليو ٢٠٢٦
توضّح هذه الوثيقة البيانات الشخصية التي يجمعها ترويا، وكيفية استخدامها.
- من نحن. ترويا خدمة تدريب رياضي عبر الإنترنت، يديرها وائل عمور وجون توبيق، ومقرها دبي (جي بي آر)، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل: hello@troya.coach.
- البيانات التي نجمعها. اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك؛ عمرك؛ المعلومات الصحية من استمارة الفحص الصحي (PAR-Q) مثل الحالات الصحية والإصابات والأدوية؛ أهدافك؛ بيانات التقدم والقياسات والصور التي ترسلها؛ مراسلاتك مع مدربك؛ ومعلومات الدفع (تُدار عبر معالجات الدفع الخاصة بنا — نحن لا نخزّن أرقام بطاقتك).
- كيف نستخدم بياناتك. لمطابقتك مع المدرب المناسب، وبناء برنامجك وتعديله، والتواصل معك، وتحصيل الدفعات، والاحتفاظ بالسجلات، وتحسين خدمتنا.
- الأدوات ومعالجو البيانات الذين نستخدمهم. قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج عبر: Fillout (النماذج)، Everfit (منصة التدريب)، Notion (إدارة العملاء)، Airwallex وStripe (المدفوعات)، وWhatsApp (التواصل). لكل جهة من هذه الجهات سياسة خصوصية خاصة بها.
- مشاركة البيانات. لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع معالجي البيانات المذكورين أعلاه، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
- الاحتفاظ بالبيانات. نحتفظ ببياناتك طوال فترة كونك عميلاً لدينا، ولفترة معقولة بعد ذلك، ثم نحذفها. يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت.
- حقوقك. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك، عبر مراسلتنا على hello@troya.coach.
- الأمان. نتّخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان أمان أي خدمة إلكترونية بنسبة ١٠٠٪.
- القُصّر. خدمة ترويا مخصّصة للبالغين ١٨ سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات من القُصّر عن علم.
- التعديلات. قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعمل دائماً بأحدث نسخة منها.